多久能有信啊。好慢啊

稚明真白 · 发表于 2023-12-10 14:08:59

SP下单好几天都是未处理

哈哈哈452 · 发表于 2023-12-10 14:12:09

早都不sp下单了，客服太垃圾了。各种坑

罗伊斯1984 · 发表于 2023-12-10 14:28:50

SP11月24号下单，当天显示已处理。12月3号发货，12月8号到北京海关，今天才准备往收件地址发货。

DK256 · 发表于 2023-12-10 18:36:20

看看邮箱，是不是没有中文收件地址？或者网页联系中文客服，让客服给你添加中文地址

稚明真白 · 发表于 2023-12-11 10:00:57

wx635644bc12b6d 发表于 2023-12-10 18:36
看看邮箱，是不是没有中文收件地址？或者网页联系中文客服，让客服给你添加中文地址 ...

邮箱发了个订单确认表里面也有中文地址啊

DK256 · 发表于 2023-12-11 16:31:03

稚明真白发表于 2023-12-11 10:00
邮箱发了个订单确认表里面也有中文地址啊

网页上联系客服吧，中文的客服，让他处理一下，很快的

yinming · 发表于 2023-12-11 18:14:24

我是10月份的FT和wessex卡在物流departed环节40天了，去年的FT和Wessex三单也是杳无音信，感觉火锅有人专门卡这两牌子，搞出来倒卖

jy00865815 · 发表于 2023-12-12 12:54:28

如果不是某品牌烟草打折忙不过来，最好问下在线客服，也许是地址出问题了（第一次购买），我就遇到过这问题，问了在线客服后，接到了邮件，说地址有问题，按照邮件给到方案修改后，邮件里回复一下已修改，2天后就发货了。

qq6567fce2a379e · 发表于 2023-12-12 21:28:51

跟这个有关吗，说什么刚处理到29号。
我比你还离谱，我是12.1下的单，也是还没处理。

maocong731 · 发表于 2023-12-12 22:26:09

元旦过后吧

稚明真白 · 发表于 2023-12-14 14:46:57

qq6567fce2a379e 发表于 2023-12-12 21:28
跟这个有关吗，说什么刚处理到29号。
我比你还离谱，我是12.1下的单，也是还没处理。 ...

我昨天问了上月29号的还没处理完，他在一天一天处理- -真是慢