COH关于错版雪茄的说明

烜赫作手 · 发表于 2019-4-17 01:23:07

首先看到COH官方人员出来解释与认错以及补偿方案，是一种很好的诚意做法。另外有一个问题咨询，如果货品是真的，你们的品相为什么会那么差，是不是仓储环境不够完善，后期能不能改进。本人从未购买过港水货物，经过你们这一次出面，后期会购入一些货物尝试。希望品相不要让内地客户失望

pen95492 · 发表于 2019-4-17 02:19:24

欲盖弥彰，去年在coh买过一盒d6，到手发现木盒盖子都没装，我都懒得反馈，不买就是了。

隐月止风 · 发表于 2019-4-17 02:22:42

送的这一盒会不会被睡？

Galileo驾势 · 发表于 2019-4-17 03:24:52

卖正品行货的PCC说水货有问题都冲我PCC来，水货都是我PCC供的，正品行货这么贵不要买啦，大家都去买便宜水货吧。有毛病！

cigargame · 发表于 2019-4-17 07:12:17

Galileo驾势发表于 2019-4-17 03:24
卖正品行货的PCC说水货有问题都冲我PCC来，水货都是我PCC供的，正品行货这么贵不要买啦，大家都去买便宜水 ...

平心而论，你在论坛看过亚洲有其它站没有？不管行水？而pcc在哈伯纳斯里主要负责在哪个区域卖古巴雪茄相信你也知道吧？

geexer · 发表于 2019-4-17 08:14:54

厉害啊，官方现身了，这态度和处理方式没得说，真心赞一个

Pawn0712 · 发表于 2019-4-17 08:34:50

态度不错吧

mhuoo · 发表于 2019-4-17 08:40:32

这个态度还是挺好的啊我记得还有一个罗密欧与朱丽叶小邱里面贴着短丘的标的一个帖子

JohnnyQ · 发表于 2019-4-17 08:43:00

这个ID居然是COH官方。。厉害了，态度非常值得肯定。。我也记得还有个猪猡丘吉尔也贴错的哈哈

vivianpoison · 发表于 2019-4-17 09:15:23

挺好，起码态度在

我是老肖 · 发表于 2019-4-17 09:16:41

如果真是pcc给coh供货的话，那么基本可以证实之前的猜测，pcc首先对货品进行挑选分拣，优等品入关门店销售，一般品不入关网站外销。
因手工品分拣的差异性，导致一般品网站外销也会有少部分品质不错，少部分优等品门店销售品质一般。应该是这样了。

葆哥偷偷地 · 发表于 2019-4-17 09:30:11

真好，以后我都去coh买，就说是pcc的货，看谁还敢瞧不起我！！但是，关键，有人信吗？

应该取什么昵称 · 发表于 2019-4-17 10:25:23

totoyang001 发表于 2019-4-16 23:17
嗯！！还是可以的~~SOH我会继续购买我的最爱！！希望网站和货品更新得方便以及快一点~毕竟国内大大门的消费 ...

非常感谢对我们的支持！我们的网站有升级的计划，会优化整体的体验。

应该取什么昵称 · 发表于 2019-4-17 10:26:34

lwdass 发表于 2019-4-16 23:20
首先态度很好。
其次希望coh能抓紧改网，很多新人不会英文，没有信用卡，可以看懂中文去购买，你看so那个 ...

会的。但是目前构架限制，很多功能还无法实现。我们会在新版本网站上完成全部汉化和添加更多实用功能。

应该取什么昵称 · 发表于 2019-4-17 10:32:26

cotwo 发表于 2019-4-16 23:34
此贴必火，前排留名，不懂就问，pcc供货品相那么差！求解答

品相的问题，是养护、出货检查、和货运保护的系统性问题。您收到了品相不佳的雪茄，我们有责任，是以上几点中有没有做到位的地方。

应该取什么昵称 · 发表于 2019-4-17 10:32:53

threepwood 发表于 2019-4-17 00:19
不错不错，上次COH买的RA LCDH味道就很正，支持

非常感谢支持！

应该取什么昵称 · 发表于 2019-4-17 10:34:14

天津大先生发表于 2019-4-17 00:57
这个真是来晚了。
COH的官方公关竟然出现了。
厉害。

之前君特欧的品相问题我们非常抱歉。
希望您对后续收到的产品还满意。

朵朵的老爸 · 发表于 2019-4-17 10:34:22

mhuoo 发表于 2019-4-17 08:40
这个态度还是挺好的啊我记得还有一个罗密欧与朱丽叶小邱里面贴着短丘的标的一个帖子

好的给你补一盒过去

应该取什么昵称 · 发表于 2019-4-17 10:40:25

烜赫作手发表于 2019-4-17 01:23
首先看到COH官方人员出来解释与认错以及补偿方案，是一种很好的诚意做法。另外有一个问题咨询，如果货品是 ...

我们一直在改进仓储的问题。我们产品线比较长，库存较大，流转也很快，对于少许货品确实会发现有不到位的地方。
但是这都不是品相不令人满意货品的理由。
我们在持续改进包括售后在内的所有流程。

henryhu76 · 发表于 2019-4-17 11:20:42

这公关做的真好，吸粉无数啊