关于一个月VISA信用卡被盗刷的调查结果

阿路 · 发表于 2013-5-29 13:42:47

本帖最后由阿路于 2013-5-29 13:43 编辑

刚刚接到交行调查部门的电话，历时1个月13天的信用卡盗刷时间终于有了结果。
交行给出的答复是：当时有4笔消费，其中3笔入账，一笔未入账。
之后经过他们调查部门与商户的沟通，确认这3笔发生的费用非本人消费，因为消费已入账，将在1个月左右时间将费用返还，期间这3笔的费用无需我返还。
看来这次交行还算靠谱，处理结果还是非常满意的嘛。

总结一下这次事件的经验，希望对今后大家的信用卡境外消费有一些小小的帮助：
1、当接到信用卡消费确认电话，发现有不是自己的消费时，立刻要求他们冻结信用卡
2、冻结信用卡之后要求银行对此笔金额进行调查，同事到公安部门报案，要求一份报案回执。
3、等银行处理部门和你沟通后，提供你的信用卡正反面复印件及报案回执，填写否认交易单。
4、等待反馈约45个工作日。
5、费用返还。

对了，还有一个小小的补充就是，一般我们的VISA都是开通了自动购汇，如果被盗刷之后，一般银行在调查过程中不会要求你还这笔钱，但是你要关闭自动购汇，要不转换成RMB你就麻烦了。

ZEITWERK · 发表于 2013-5-29 13:46:27

幸好我木有信用卡

褚刘缃 · 发表于 2013-5-29 13:47:13

占座学习。

张来福 · 发表于 2013-5-29 13:50:43

没损失就好，没有动态密码，U盾啥的保护么

云菲尔德 · 发表于 2013-5-29 13:53:24

张来福发表于 2013-5-29 13:50

没损失就好，没有动态密码，U盾啥的保护么

信用卡一般都没有那种东西保护消费的时候唯一的验证可能就是地址和卡背面的安全码了
不管怎么样能找回来就好现在信用卡盗刷越来越频繁了

shduke · 发表于 2013-5-29 14:21:59

学习了；大家要警惕啊

SMQueen · 发表于 2013-5-29 14:27:04

谢谢，学习了。

verbatim · 发表于 2013-5-29 14:44:28

没有信用卡的不怕

蓝‖不羁の风 · 发表于 2013-5-29 15:23:07

设置额度是个比较被动安全的作法，境外消费我计算好大概需要的金额然后设置相应的额度，等正常交易完成后所剩额度估计也就几十块RMB。次月记得重新调整下就好。现在手机银行设置方便快捷，30秒搞定

alaya · 发表于 2013-5-29 15:29:21

感谢提醒！都是经验教训~

nmzdj · 发表于 2013-5-29 15:30:50

楼主人品好。发帖大家学。

有点甜 · 发表于 2013-5-29 15:45:42

木有信用卡的表示无压力，银联就够用啦！

rebecca000322 · 发表于 2013-5-29 15:47:13

好帖啊，早看到楼主这样的经验介绍，我也不至于被那骚狐狸精骗走仅存的25元钱！

猪鸟同笼 · 发表于 2013-5-29 16:55:43

终于看到圆满的后续结局

老比李 · 发表于 2013-5-29 16:58:53

倒霉的阿路~不过还好吉人自有天相~喜事喜事，抽一根儿庆祝一下吧

likelee1980 · 发表于 2013-5-29 19:19:32

努力学习中

474946424 · 发表于 2013-5-29 20:24:44

我没有信用卡

xbls · 发表于 2013-5-29 20:37:18

幸好我木有信用卡

izzywong · 发表于 2013-5-29 21:14:35

4、等待反馈约45个工作日。
5、费用返还

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-29 22:41:37

这个不错哦，学习了，要小心

关于一个月VISA信用卡被盗刷的调查结果

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