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烟悦网活动奖品、纪念品 寄送、签收 注意事项

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发表于 2008-3-25 10:00:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
吸烟有害健康,请勿教唆他人学习抽烟。本网站含有烟草方面内容,18岁以下人士请勿光顾。
国家烟草专卖局提示消费者:切勿网购卷烟!
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(现金购买烟悦出售的纪念品的朋友,请跳过第1部分的说明)
(个别活动中明确标注奖品“包邮”的,可跳过第1部分的说明)

1、物品发货方式和费用:
以下资费标准的优惠措施仅适用于中国大陆地区,其它地区寄送费用需要照实际资费用人民币计算
为节省时间,本站不使用邮局普通包裹、物流、汽运等等不能上门收件的方式发货

使用 申通快递 寄送:<计价单位1kg>
  不是所有地区都能送到,请先查看送达范围: 申通快递 http://http://www.sto.cn/
    包裹破损请勿签收,建议直接退回;包裹丢失及时联系本站,本站出面来找申通赔付
  优惠寄送政策:物品价值超过30元运费价值30元以下收取500礼券作为运费
  非优惠政策情况下,寄送需扣800至1500礼券

使用 邮政经济快递 寄送:<计价单位1kg>
  什么是“邮政经济快递”?
    详见邮政网站介绍:http://www.ems.com.cn/mainservice/ems/jing_ji_kuai_di.html
    丢件、破损索赔标准和EMS同样以邮局规定为准
  优惠寄送政策:物品价值超过50元运费价值50元以下收取500礼券作为运费
  非优惠政策情况下,寄送需扣900至1600礼券

使用 中国邮政EMS 寄送:<计价单位0.5kg>
  EMS能送达全国任何通邮政的地区,比较容易超重,如果不是太小的乡村地区,不是太推荐继续使用EMS
  优惠寄送政策:物品价值大于50元收取1000礼券作为运费价值50元以下收取1500礼券作为运费
  非优惠政策情况下,寄送需扣2100至2600礼券

上述各项 优惠寄送政策,限用于寄送 礼券兑换 和 活动获奖 的物品,每人 每自然月 只可享受 1次优惠寄送
单独寄送 用 人民币 购买的 烟悦纪念品 等物品不享受上述各种优惠寄送政策,请照实支付运费,具体费用请咨询
运费是要支付给快递公司的钱,烟悦不会从中赚取任何好处,请配合按照上述规则办理,不要提出让本站为难的要求

使用 自己指定的其它快递公司 寄送:
  本站目前与 申通 合作,发 申通 出问题容易获得赔偿,故除非自己跟当地 申通 有仇不建议指定使用别的快点公司
  如果要自己指定使用其它快递公司寄送,费用按该快递公司索要的价格照实收取(每1元运费折合100礼券)
  自己指定其它快递公司,即使是礼券兑换和活动获奖的物品,也无任何优惠政策

如果 没有足够礼券 或者 不想用掉礼券 :
  可以用人民币支付快递费,照实收取无优惠,转账方式支持支付宝、工行、招行等,帐号请与管理员独孤醇联系索取
  但是不接受任何使用人民币代替礼券向本站购买烟草制品的要求!本网站不出售、不收购任何烟草制品!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2、详实的个人资料:
寄送需要用到的你的个人信息包括:真实姓名、联系电话、邮政编码、详细地址
  联系电话最好为手机,你留的地址没人或者不好找的时候快递员要与你联系!
  地址需为能够有人签字收下快递包裹的地方(不能邮政信箱),地址中省、市(县)、区(镇)不要省略!
  (县级市请前面写明是属于哪个县,中国太大,外地人不可能知道你家的县级市是哪个县的)

用户申请前请一定事先在我的邮寄地址里面按提示说明真实认真填写联系方式!
(以上填写的信息均隐藏,保证隐私,除管理员外,任何用户和版主均不能查阅到)

对于申请时已经认真填写上述信息的,我们将直接寄送,若未填写需要直至填完才能寄出。
(由于以上信息有误而导致的包裹丢失、冒领等由用户自行负责

论坛活动奖品:认识的朋友的奖品可以合在一起寄出,但对方必须给烟悦管理员发论坛短消息确认。

通常最晚会在确认好后的第二个工作日寄出,但如果因为快递员忘了或太忙而拖延来取件,本站也无能为力。这种事情是常有的,着急要的人请自己提前申请,毕竟快递公司的确不是烟悦网开办的,那些快递员个个都是大爷,特别是中国邮政……
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3、签收相关注意事项:
按照快递行业惯例,无论是快递公司,还是邮政的EMS等,
送达指定地址后有任何人签收就会视为已经安全送达,不会检查是否签收为本人!
所以要求高的朋友请自己密切关注你的单号哟:http://www.yanyue.cn/show_mysendorder.php


烟悦网寄出的东西,常规尺寸物品统一为以下形式:
 1. 物品都先装入全新塑料自封袋后才装入纸箱,防潮、防干、防灰尘
 2. 塑料自封袋封口处贴有“烟悦网·封”字样的易碎纸不干胶(只要打开过,该不干胶绝对断裂破损)
 3. 使用全新三层瓦楞纸纸箱,抗压能力强,能应付正常的挤压和摔落
 4. 纸箱内空余地方填满干净的泡沫、硬纸板、报纸等填充物,防止晃动出声
 5. 用透明胶带密封纸箱上下口,并用白底蓝字印有提示语的胶带环封纸箱至少4个面(注意我们不使用黄色胶带)

如果你收到包裹的时候:
  发现纸箱变形、破损;
  发现纸箱胶带有打开过的痕迹;
  发现纸箱摇晃声响较大;
请签收前先打开检查内部物品 或者 签收后当着送货员面打开检查内部物品!

如果包裹内物品有丢失、缺少、损坏、磨损等等情况让你觉得不能容忍,请参看以下:
  包裹还未签收,或者快递员还未走,立即要求他开具相关损失证明,并商议赔偿金额
  若快递员拒绝证明,请立即打电话向该快递公司投诉
无论结果如何,请与论坛管理员联系,最好能有相关照片,本站会尽量帮助维护你的权益!

注意:已经签收,并且快递员也走了,这时候才发现有问题,只能损失自担,根据经验快递公司是不会认账的
   (这是网络上随处可见的经验教训,您可以百度搜索一下)

关于收到时候被开封过:
  快递公司和国家监督部门,出于安全考虑,对个别可疑包裹进行开箱检查,本来这些是可以理解的。但是如果检查人员不负责,会改变包裹内物品位置导致运输途中挤压变形、磨损,甚至检查人员可能擅自打开偷窃、掉包。所以发现包裹收到时有开封过的痕迹一定要检查包裹内物品!【曾经就发生过同时寄一个zippo和一个小烟罐,最后zippo盒子空着的,zippo被放到小烟罐里了,包装小烟罐的塑料袋被丢弃导致外观出现多处划痕】

如果发生了以上情况,你觉得你没有能力处理好,可以 拒收 包裹,退回来由烟悦网协调,不会对你发生任何额外费用(当然,会比较费时间),但你已签字除外
(已经被你签收的包裹,就算你再寄回给本站,我们也没能力找快递索赔了)

 一般正常情况下(非极端天气、非柴油紧张、非快递爆仓)大城市3天左右送达,小地方5天左右送达,具体时间是本站所不能控制的,实在想知道请询问该快递公司。7天未收到的请与烟悦管理员联系协助查询,30天未收到也未联系将不能再为您继续提供帮助。

请自行保证你所留的地址有人在,最起码留的电话保证畅通
特别是电话别欠费停机,停机的话包裹会被直接退回!资费快递公司照收!
寄出后地址、电话变更请自行和快递公司联系证明你的身份,烟悦这边就算想再修改也无能为力帮不上忙了
(注意:有的省市快递网点,对于地址变更会找您额外收取费用,请悉知)

欢迎收到后拍照发到论坛来show一下哟!(“晒烟场”版面)

 


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发表于 2008-3-25 10:18:46 | 显示全部楼层
请勿在公共场所吸烟,请勿在禁止吸烟场所吸烟,周围有不吸烟人群请勿吸烟,文明吸烟从你我做起。
烟悦墙纸
顶上

这些大家应该都知道。

小包裹圆通10元
申通15元
ems和宅急送都是22元。
当然,大客户可以打点折扣。


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发表于 2008-3-25 10:47:22 | 显示全部楼层
原帖由 xuwei2008 于 2008-3-25 10:18 发表
顶上

这些大家应该都知道。

小包裹圆通10元
申通15元
ems和宅急送都是22元。
当然,大客户可以打点折扣。


还和地区有关,例如圆通北京发大部分省市是10元,但是远一点的还是要12,西部地区要15呢,而且我们这里也就每月寄奖品寄几个包裹而已,排不上什么“大客户”,最多只是能费用月结。

ems烂规矩太多,一般没事也不用它。


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发表于 2008-3-25 10:55:56 | 显示全部楼层
嗯,知道了~~~


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发表于 2008-3-29 08:25:09 | 显示全部楼层
EMS太贵了  圆通不错!!!!!可以跟踪货物  12块


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发表于 2008-3-29 21:22:42 | 显示全部楼层
原帖由 liwei3317 于 2008-3-29 08:25 发表
EMS太贵了  圆通不错!!!!!可以跟踪货物  12块


说实话,申通到达的地区比圆通多,但是北京我这地区申通效率比较低下,所以一直不作为首选。


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发表于 2008-4-11 23:43:23 | 显示全部楼层
知道了,真是不错你


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发表于 2008-4-19 09:56:28 | 显示全部楼层
管理员不错的,还弄这么仔细,有没有淘宝店啊,发个地址


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发表于 2008-4-19 11:42:04 | 显示全部楼层
原帖由 needream 于 2008-4-19 09:56 发表
管理员不错的,还弄这么仔细,有没有淘宝店啊,发个地址


没有得啦~~,我们只是论坛礼券换奖品,不是卖东西赢利。


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发表于 2008-4-27 23:59:02 | 显示全部楼层
圆通和申通
貌似申通的辐射范围比较广


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发表于 2008-5-4 21:51:06 | 显示全部楼层
原帖由 绿茶 于 2008-4-27 23:59 发表
圆通和申通
貌似申通的辐射范围比较广


的确,但是申通我这边比较麻烦,经常上午打电话,到第二天要再催一遍才过来。


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发表于 2008-5-23 12:32:47 | 显示全部楼层
现在的快递  都可以 跟踪


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发表于 2008-5-31 09:39:37 | 显示全部楼层
老大一直都服务群众了


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发表于 2008-6-3 13:31:48 | 显示全部楼层
非常专业的烟民论坛,一如既往的支持!


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发表于 2008-6-11 14:12:35 | 显示全部楼层
什么也不说了,赶快换礼券吧


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发表于 2008-6-17 23:24:29 | 显示全部楼层
怎么痒能得到礼券啊??


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发表于 2008-6-19 02:56:28 | 显示全部楼层
看一下,才来不了解情况


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发表于 2008-7-5 18:04:16 | 显示全部楼层
为了多攒礼券努力回帖


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发表于 2008-7-5 18:57:36 | 显示全部楼层
正在努力中  等老大给发奖品


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发表于 2008-7-25 20:31:32 | 显示全部楼层
这奥运会开得…… 影响我们正常生活了 很不喜欢


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