浅析如何构建烟草企业创新型企业文化

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当前，烟草行业正面临转变发展方式、推进创新驱动发展的严峻挑战。如何把创新变成引领烟草行业发展的第一动力，全面建成创新型行业，争创创新驱动发展的新作为，成为了摆在各烟草企业面前的一道难题。笔者结合烟草商业企业的实际，就构建创新型企业文化的具体方法，谈几点认识和思考。

　　一、构建创新企业文化，需要“坦诚相待、有话直说”

　　要营造鼓励创新的企业文化氛围，员工、领导之间是否能坦诚相对，是衡量企业文化健康与否的重要标志。这是因为，企业要创新，优秀的点子是最根本的资源，要让优秀的点子生根发芽，最终开花结果，依靠个人的创意是远远不够的，还必须集思广益，借助集体的智慧。而坦诚相对、相互信任的团队氛围，就是好点子茁壮成长的最佳土壤。因此，作为管理者，就必须激发员工的坦诚，营造相互信任的沟通环境。

　　国外的一家创新公司的做法非常具有借鉴意义。这家公司从各个主要业务部门里选择了五、六位有想法、有热情的负责人组建了一个智囊团。每隔几个月，智囊团就会碰一次头，对公司正在制作的产品给出评价，挖掘和解决问题，畅所欲言。最关键的是，这个智囊团里没有权威一说，所有成员都没有义务一定要听任何人的建议，所以，会上大家可以“有话直说”。智囊团的成员，在讨论会上担当的角色仅仅是“点评人”，而不是“决策者”。智囊团会议结束后，如何处理大家的反馈，决定权还是在具体项目负责人的手里。

　　此外，点评人的意见必须是具有建设性的，也就是说，不能简单的评判某个点子好或者不好，必须要提出改进的方向，同时也必须强调，所有评价都是对事不对人，大家的目标都是为了把项目做好，把创意变成现实，成为生产力。同样，作为项目负责人，要把别人给出的点评看作是一种帮助，而不是一种竞争。如果用竞争的眼光来看问题，就会拿他人的观点和自己的比较，讨论就变成了你输我赢的无谓辩论。

　　正是这样的一个智囊团点评机制，营造了公司内部“坦诚相待、有话直说”的沟通氛围，奠定了这家公司一切行动的基调，也让这家公司打造出了上亿销量级别的创新产品。

　　作为企业的管理者，建立和坚守这种坦诚的企业文化，正是构筑创新型企业文化的首要任务。

　　二、构建创新企业文化，需要“不惧失败、勇于担责”

　　企业要创新，难免会出现失败。企业管理者必须认识到，失败不等于灾祸，它只是创新过程中无法避免的一种结果，从长远看，失败的过程还是促进企业推陈出新的最有效途径。面对创新过程中的失败，企业管理者要做的，不是一味的避免失败，而是让错误来得更早些，并且尽可能压缩犯错误的时间，在短时间内高强度地学习，从教训中学习。当公司决策者果断行事，当真的撞了南墙时，就有足够的时间重新出发了。

　　在员工犯错的时候，要信任他们可以通过自己的努力解决问题。领导要跟员工坦诚地分享信息，不要掩盖问题。有句话说得好：“信任是恐惧的解药。”只有充分的信任，才能打消员工对失败的恐惧，激发员工的创造力。此外，领导者还可以分享自己的失误，承担自己应负的责任。这样一来，失败对于员工来说就不再意味着危险。此外，企业领导者还应该不断动员中层管理者，容忍工作中的失误和意料之外的状况，这样才能让不惧失败的文化在全公司贯彻下去。

　　作为企业管理者，就是营造一种氛围，让员工在创新过程中不会为了犯错而担惊受怕。

　　三、构建创新企业文化，需要“鼓励冒险、擦出火花”

　　在我们的企业面对具体的创新课题时，往往感到不知所措，无从下手。要知道，好的创意都不是凭空产生的，往往都是在原有的成功想法上，往前再突破一步，或者剑走偏锋形成的。当公司维护了一种允许冒险的文化时，好创意就能存活下来。

　　有一家软件公司建立了这样一套机制：公司安排每个月有半天时间是“自由项目日”，技术员们在这半天里是可以自由支配时间的。员工可以放下手头的工作，选择参与自己感兴趣的任何项目，或者选择公司可以支撑的各种资源，开发自己想做的东西。事实证明，这家公司的很多创意想法，就是在这种制度下产生的。

　　要构建创新型的企业文化，企业管理者就应当在适当的范围内，营造一种认为冒险很安全的文化，而不是要控制所有的风险。